경영 컨설팅을 인연으로 친해진 사장님이 있다. 오랜만에 그분을 만나 이야기를 나눴는데 다른 것보다 광고 쪽으로 도움받은 게 참 고맙다는 말씀을 하셨다. 컨설팅은 비공개가 원칙이다. 그러나 내 브런치에 광고 쪽 핵심 원리만 공개하면 많은 사람에게 도움이 되지 않겠냐는 사장님의 말씀에 그러겠노라 대답했다. 지금 그 약속을 지키려 한다. 당시 사장님의 고민은 광고는 아주 완벽히 잘하고 있는데 그에 비해 구매가 일어나지 않는다는 것이었다. 운영 중인 커뮤니티는 양질의 콘텐츠를 생산하고 있었고, … [Read more...] about 광고와 홍보의 차이
마케팅
이메일을 활용하여 충성 고객을 찾는 7단계 방법
여러분은 아마도 소셜미디어에서 여러분의 브랜드 소셜미디어 업데이트를 자주 공유하고 댓글을 다는 몇몇 고객들을 본 적이 있을 것입니다. 또는 자신의 친구에게 여러분의 기업에 대해 이야기하거나 심지어 그들을 새로운 고객으로 끌어들이는 충성 고객들까지 본 적이 있었을 것입니다. 하지만 여태껏 여러분이 가진 이메일 리스트를 가지고 이러한 충성 고객을 찾는 것을 고려해보신 적이 있으신가요? 이메일 구독자들은 여러분의 비즈니스에 대해 보다 자세히 알기 위해 뉴스레터 구독을 신청했을 것입니다. 이들은 … [Read more...] about 이메일을 활용하여 충성 고객을 찾는 7단계 방법
마케터가 피해야 할 링크 빌딩 전술 8가지
링크 빌딩은 오래전부터 마케터들과 SEO 전문가들에게 인기 높은 주제였습니다. 어떤 이들은 이미 한물간 트렌드 취급을 하지만, 그러나 여전히 많은 사람이 검색 순위를 높이는 가장 중요한 요소 중 하나로 여기고 있습니다. 사실 검색 엔진의 로직은 이러한 논쟁을 깔끔하게 정리하기에는 모호한 부분이 있었습니다. 물론 불량 링크는 어떻게든 트래픽이나 매출에 영향을 미칠 수 있지만, 어떤 링크가 퀄리티 낮은 스팸성 링크인지 어떻게 알 수 있을까요? 몇 년 전, Matt Cutts라는 SEO … [Read more...] about 마케터가 피해야 할 링크 빌딩 전술 8가지
약국 체중계의 비밀
병원에 갔다. 귀에서 이명 소리가 들려서 아마 병원에 갔던 것으로 기억한다. 병원에서 치료를 한 후 처방전을 받고, 약을 사러 갔다. 약국에 앉아서 약을 기다리다가 내 체중과 신장을 잴 수 있는 신장계가 보여 올라가서 체중을 잰다. 이틀 전보다 3kg이 쪘다. 곧 바다도 가야 하고, 여행도 가야 하는데... 이런 몸이라면 살쪘다는 소리만 들으며 여행이 암담해질 것이라는 것은 거의 기정사실화된 것이었다. 그러다 다이어트를 도와주는 다이어트 식품이 보여, 이걸 먹으면서 열심히 운동하면서 살을 … [Read more...] about 약국 체중계의 비밀
그로스 해킹, 이보다 더 과학적일 수 없다
큐빗(Qubit)이라는 마케팅 분석 플랫폼 스타트업이 그들의 플랫폼에서 수행된 수 천 개의 그로스 해킹 실험 결과를 분석한 결과를 논문 형식으로 발표하였다. 사실 그로스 해킹만큼 실용적이고 실증적인 계량 마케팅 논문을 쓰기에 좋은 주제가 없다고 생각했었는데, 누가 이렇게 해주니 너무 감사하다. 다음은 논문의 간단한 요약이다. 표본 집단 및 분석 정의 전자상거래(여행업 포함) 업체들의 실험 결과를 토대로 함 2,600 여개의 A/B 실험을 29개 군으로 … [Read more...] about 그로스 해킹, 이보다 더 과학적일 수 없다
광고판의 변신 : 노숙인들의 침대가 되다
화려한 색상과 사진, 타이포그래피로 장식되어 우리에게 아련한 향수를 불러일으키며 시선을 잡아끄는 옥외 광고판. 하지만 광고판은 이제 널리 알린다는 의미의 광고로서만 기능하지 않는다. 광고 그 자체를 넘어 소외계층의 필요를 채우는 무엇으로 변신한 세계 각국의 광고판을 소개한다. ‘침대는 가구가 아닙니다. 침대는 과학입니다.’ 무려 20년이 넘는 시간 동안 침대 광고계의 왕좌를 차지하고 있는 문구 안에서 우리는 아주 단순하고도 중요한 사실을 발견할 수 있다. 과학에까지 비유할 정도로 침대가 … [Read more...] about 광고판의 변신 : 노숙인들의 침대가 되다
검색 관련 빅데이터로 시장분석, 직접 해보자
큰 기업들은 사업 계획이나 마케팅 계획을 수립하기 전에 시장 조사를 합니다. 하지만, 대부분의 작은 기업들은 비용 부담을 느끼거나 방법을 알지 못해 이 과정을 생략하기도 하는데요, 네이버와 같은 포털사이트에서 제공하는 검색 관련 빅데이터를 활용하면 간단하게 시장 조사를 해 볼 수 있습니다. 검색 관련 빅데이터? 네이버, 구글과 같은 검색 포털사이트들은 사람들이 검색 창에 입력하는 단어들을 집계합니다. 키워드별로 얼마나 많이 검색하고 있는지를 말이죠. 그러한 집계 결과는 네이버 … [Read more...] about 검색 관련 빅데이터로 시장분석, 직접 해보자
단축 URL 서비스들은 어떻게 돈을 벌까?
누구나 한 번씩은 긴 URL 주소를 단축시키기 위해 단축 URL 서비스를 사용해보신 적이 있으실 겁니다. 어딘가에 공유를 해야 하는데 긴 문자열로 구성된 링크가 거슬리거나, 페이스북이나 트위터 등에 포스팅을 할 때에도 글자 수를 줄이고 심플한 형태로 보여지기 위해 많은 분들이 단축 URL 서비스를 사용하고 있는데요. 저 역시도 꽤 자주 단축 URL 서비스를 사용하고 있습니다. 그러던 어느 날 문득, 궁금해졌습니다. “단축 URL 서비스들은 도대체 어떻게 돈을 버는 걸까?” 서비스 특성상 분명 … [Read more...] about 단축 URL 서비스들은 어떻게 돈을 벌까?
스타벅스 다이어리의 비밀
커피 전문점을 들어가면, 고풍스러운 분위기와 은은한 조명, 클래식풍의 음악과 맵싸하게 퍼지는 커피콩의 향기가 뒤섞이는 것을 두 눈과 귀, 코로 느낄 수 있다. 이러한 오감의 강렬한 느낌을 경험한 후, 자리를 잡고 나는 다시 주문을 하러 간다. 문득 주문을 하려다 보니 다이어리가 보인다. 다이어리를 보니 벌써 한 해가 지나가고, 새로운 한 해가 다가오고 있다는 것을 다시금 실감하게 된다. 문득 다이어리를 사고 싶다는 생각이 충동적으로 들게 된다. 우리가 커피 전문점을 가게 되면, 주문대의 … [Read more...] about 스타벅스 다이어리의 비밀
번화가 크리스마스트리의 비밀
12월 초, 거리를 걷다 보면 온 세상을 밝게 비추는 크리스마스트리를 볼 수 있다. 이 추운 날 저 트리를 보면 괜스레 산타 할아버지의 추억도 생각이 나고, 엄마에게 선물을 사 달라고 졸랐던 나의 옛 모습도 생각이 절로절로 나며 그땐 참 철이 없었다고 나를 위로한다. 그런데 조금 이상했다. 왜 12월 초부터 크리스마스 분위기를 낼까? 그리고 왜 크리스마스트리는 번화가에만 있는 것일까? 과거부터 생각해왔던 의문이었다. 그래서 이 원인을 한 번 찾아보기로 했다. 그리고 이 부분에도 역시 사람들의 … [Read more...] about 번화가 크리스마스트리의 비밀