기업·기관이 상품이나 정책을 팔고 알리고, 브랜드를 키우거나 사업이나 국가를 운영할 때, 그러니까 마케팅·홍보할 때 고민은 크게 2가지 측면으로 바라볼 수 있습니다. 자신의 이야기를 어떻게 전달하느냐? 고객이나 미디어의 보이스를 어떻게 듣느냐? 전자의 경우 그동안 마케팅, 광고, 홍보 영역에서 수많은 방법론으로 고민해왔는데요. 후자와 같이 시장의 보이스에 귀 기울이고 나아가 모니터링 시스템 구축 따위의 일은 상대적으로는 덜 중요하게 취급된 것이 사실이겠습니다. 이유야 많겠죠. … [Read more...] about 기업·기관의 모니터링 시스템 구축 시 생각해볼 점
마케팅
리테일 기업, 옴니채널 제대로 활용하고 있나
NRF와 피포커머스(FirForCommerce)는 120개 리테일기업을 대상으로 옴니채널 리테일 지수(Omnichannel Retail Index)를 조사했다. 그 결과 옴니채널 서비스 중 가장 많이 활용하는 서비스는 ‘크로스채널 기프트카드(81%)’이며 다음으로 ‘온라인 구매 후 오프라인 매장에서 반품(75%)’인 것으로 나타났다. 또한 조사 결과 옴니채널과 디지털 전략에 관한 분석 결과 몇 가지 트렌드가 나타났다. 1. 크로스채널 기능을 더디게 적용한다 첫 번째, … [Read more...] about 리테일 기업, 옴니채널 제대로 활용하고 있나
2017년 가장 주목해야 할 10가지 구글 랭킹 요소
지속적으로 Google SERP 순위가 높은 사이트들은 과연 어떤 비밀이 있는 걸까요? 대체 이러한 사이트들은 두 가지 작업을 잘 수행합니다. 첫 번째는 그들은 가장 큰 영향을 주는 구글 랭킹 요소들에 집중하고 있고, 두 번째는 그들의 모든 리소스를 이러한 구글 랭킹 요소를 조정하는데 쏟고 있다는 것입니다. 웹사이트의 구글 랭킹에 영향을 주는 요소에는 무려 200개가 넘는 것들이 있는데요, 오늘은 이들 중에서 이 중에서 과연 어떠한 것들에 리소스를 집중해야 하는지 소개하고자 … [Read more...] about 2017년 가장 주목해야 할 10가지 구글 랭킹 요소
떠오르는 핫 플레이스: 스타필드 코엑스 ‘별마당 도서관’
서울국제도서전을 보러 간 김에 같은 건물에 있는 ‘별마당 도서관’을 다녀왔습니다. 별마당 도서관은 지난 5월 31일 스타필드 코엑스 메인 광장에 개관한 도서관으로, 화려한 모습으로 큰 인기를 얻고 있는 곳입니다. 이곳에서 직접 책을 읽어보며, 생각해 본 인사이트를 정리해두고자 합니다. 1. 한국판 ‘리딩 엔터테인먼트(Reading Entertainment)’ 의 레퍼런스가 될 듯. 리딩 엔터테인먼트란 신조어로, 책을 읽고 즐기는 문화를 일컫는다. 책을 매개로 문화가 만들어지고 각양각색의 문화 … [Read more...] about 떠오르는 핫 플레이스: 스타필드 코엑스 ‘별마당 도서관’
쉐어하우스는 왜 분산미디어 전략을 쓰나
쉐어하우스(ShareHows)가 어떤 서비스가 되면 좋을지 처음 생각이 떠오른 건 2011년 여름쯤이다. 그때 내 머릿속은 온통 사람들이 전파하는 오가닉한 바이럴을 만드는 방법에 몰두하고 있었다. 영감을 준 것들은 과거 내가 해온 경험과 하우캐스트의 콘텐츠 형태였다. PR회사에 있으며 기업의 콘텐츠 및 채널을 만들기 위해 해외 뉴미디어 콘텐츠에 관심을 가지게 될 수밖에 없었다. 그중 우연히 하우캐스트를 알게 되었다. 2009년에 올라온 하우캐스트 트위터 개설 방법 하우캐스트를 계속 … [Read more...] about 쉐어하우스는 왜 분산미디어 전략을 쓰나
콜 투 액션의 기본기: 콘텐츠 마케팅과의 연관성
콜 투 액션의 기본기, 그리고 콘텐츠 마케팅과의 연관성 ‘콜 투 액션(call to action)’은 거의 대부분의 마케팅이 성과를 내는 데 아주 중요한 역할을 한다. 사람들이 좋아할 만한 모델을 기용하여, 사람들이 자주 보는 TV 채널에 광고를 내보낸다고 하더라도, 콜 투 액션이 제대로 구성되어 있지 않다면 잠재 고객들은 랜딩 페이지에서 시간만 허비하다가 결국에는 지치고 말 것이다. 그러나 콜 투 액션은 단순히 멋진 카피 문구 하나만으로 승부를 볼 수 있는 영역이 아니다. 다양한 구성 … [Read more...] about 콜 투 액션의 기본기: 콘텐츠 마케팅과의 연관성
PERCEPTION IS REALITY: 잘못된 인식을 놔두면 현실이 된다
설계사가 아닌 인터넷과 전화로 판매하는 다이렉트 자동차보험은 우리나라에서 2001년에 처음으로 생겨서, 이후 빠른 성장을 했습니다. 하지만 조만간 오프라인 자동차보험과 맞먹을 것이라고 예상한 것과 달리 출범 후 2005년에 시장에서 10프로의 점유율을 달성했습니다. 그것도 대단한 성과였지만, 다이렉트 자동차보험 회사들은 왜 더 빠르지 않을까 고민을 하였습니다. 한가지 원인은 다이렉트 자동차 보험이 오프라인 보험에 비하여 보상처리를 잘하지 못한다고 고객들이 생각하는 것이었습니다. 다이렉트 … [Read more...] about PERCEPTION IS REALITY: 잘못된 인식을 놔두면 현실이 된다
ROI를 높이는 비디오 마케팅 전략과 성공 사례
“현재 페이스북에서 CPM을 얻기 위해서 6~13불을 지불하고 있는데 아마 몇 년 후에는 이 단가가 50~80불까지 올라가게 될 겁니다. 그러니 현재 페이스북 광고를 활용하지 않고 있는 분들은 후회하게 되실 거예요." 이 기업가는 연간 300만 달러의 매출을 기록하고 있는 회사를 부모로부터 물려받아 현재 연간 매출 6,000만 달러의 회사로 성장시켰습니다. 그 후 유명세를 이어 코난 오브라이언(Conan O'Brien)이 진행하는 ‘레이트 나이트 쇼(Late Night Show)"에 출연하기도 … [Read more...] about ROI를 높이는 비디오 마케팅 전략과 성공 사례
PAYCO가 어디에나 있는 CU와 이디야를 가맹점으로 끌어들인 이유
※ 이 글은 PAYCO 측으로부터 어떠한 부탁 없이 순수한 의도로 작성한 포스팅입니다. 2015년부터 국내에 핀테크가 급격히 대두되면서 수많은 간편 결제 서비스가 쏟아져 나왔습니다. 2년이 지난 지금, 어느 정도 간편 결제 시장은 정리가 된 듯 보입니다. 온라인에서의 최강자는 ‘네이버페이’입니다. 네이버 쇼핑과 연결되는 네이버 스토어팜에 네이버 페이 결제 모듈이 붙게 되면서 자연스럽게 네이버 검색을 통해 찾은 상품의 결제는 ‘네이버 페이’로 유도할 수 있었습니다. 또한 기존 … [Read more...] about PAYCO가 어디에나 있는 CU와 이디야를 가맹점으로 끌어들인 이유
술 파는 기업의 사회적 책임?
CSR은 단순한 PR이 아니다. 며칠 전 르완다 출장길에 '술 파는 사회적 기업'을 다룬 기사를 보고 새벽잠을 설쳐가며 블로그 글 (술을 파는 사회적 기업?)을 써 올렸다. 그랬더니 페친 가운데서 소주(주정) 제조용 고구마를 생산하는 농부는 어떤가 하는 아리송한 질문도 나왔고, 가톨릭에서 성찬용으로 쓰이는 포도주는 어떻게 하냐는 등의 본질과 관련 없는 질문도 나왔다. 내 답변은 대략 이렇다. 제품이나 서비스가 사회적 기업에 맞는지를 판단하려면 그것들의 원래 목적이 무엇이냐를 보면 된다. … [Read more...] about 술 파는 기업의 사회적 책임?