안녕하세요, 위시켓입니다. 지난 아웃소싱 TIP에서 아웃소싱을 처음 의뢰하는 분들이 꼭 알아야 하는 5가지 팁을 알아봤습니다. 작업자에게 요구 사항을 전달할 준비를 끝마치셨을 텐데요, 이제 의뢰하려는 프로젝트에 적합한 작업자를 찾을 차례입니다.
1. 개발 업체 VS 프리랜서?
아웃소싱 의뢰할 작업자를 구할 때 개발 업체에 맡길지, 개인 프리랜서에게 맡길지 선택할 수 있습니다. 어떤 선택지가 더 좋을지는 여러분이 의뢰하려는 프로젝트 규모에 따라 달라지지요.
프로젝트 범위에 기획, 앱 개발, 웹 개발, 서버 개발, 디자인 등 여러 종류의 기술이 포함된다면, 개발 업체에게 의뢰하는 게 관리하기 더 수월합니다. IT 서비스를 만들 때, 기획자, 디자이너, 개발자 등 다양한 분야의 전문가들이 커뮤니케이션하며 일하고, 이들의 커뮤니케이션을 돕고 일정을 관리할 사람이 필요합니다. 개발 업체에게 맡기면, 프로젝트의 총관리자와만 커뮤니케이션하면 되지만, 만약 각 업무별로 프리랜서를 구해서 일을 맡긴다면, 프리랜서 간의 커뮤니케이션이나 일정 관리를 여러분이 해야 합니다.
다만 개발 업체는 인건비 외에 제경비도 견적에 포함되어 일반적으로 프리랜서보다 견적이 더 높게 책정됩니다. 만약 여러분의 프로젝트 범위가 잘 정리되어 있고, 여러 종류의 전문가가 필요한 게 아니라면 프리랜서에게 의뢰하는 게 비용면에서 더 합리적일 수 있습니다.
2. 업체 규모와 인지도?
일반적으로 규모가 크고 인지도 있는 업체가 무조건 좋은 업체라고 생각하는 경향이 있는데요, 적합한 업체를 찾으려면 이보다 다른 조건들이 더 중요합니다.
우선 여러분의 프로젝트가 해당 업체에 어느 정도로 중요한지 확인해봐야 합니다. 아무리 내부 인력이 많은 큰 개발사라고 해도 여러분이 맡긴 프로젝트의 우선순위가 낮다면 커뮤니케이션이 느리거나 일정이 지연되고, 긴급한 상황에 대처가 늦어질 수 있습니다.
반대로 소규모 회사나 프리랜서 팀이라고 해도 프로젝트에 많은 관심을 갖고 적극적으로 임한다면, 커뮤니케이션이나 대응 속도가 빠르고 결과적으로 프로젝트가 성공할 확률이 높아질 겁니다. 개발 업체와 미팅할 때 아래 두 가지 사항을 질문해보세요.
- 진행 중인 다른 프로젝트는 어떤 게 있는지?
- 내 프로젝트를 맡을 인력은 어떻게 구성되어 있는지?
3. 프로젝트 관련 경험
개발 업체를 찾을 때, 내 프로젝트와 관련된 경험이 있는지 확인하는 게 가장 중요하다고 해도 과언이 아닐 겁니다. 유사 프로젝트를 진행해본 작업자는 이전 경험으로 얻은 노하우를 통해 프로젝트를 성공적으로 진행할 확률이 높습니다.
IT 프로젝트는 변수가 많고 복잡해서 프로젝트 도중 예상치 못한 이슈가 생길 수 있는데요, 이럴 때 이미 유사 프로젝트를 경험해본 작업자는 더 수월하게 이슈에 대응할 수 있겠지요. 여러분의 아이디어에 이해도도 더 높기 때문에 커뮤니케이션 또한 원활하게 진행될 확률이 높습니다. 아래 질문들로 유사 프로젝트 경험이 있는 작업자인지 검증해보세요.
- 유사 프로젝트 경험이 있는지? 포트폴리오나 실 서비스를 확인해볼 수 있는지?
- 어떤 기술을 사용했는지?
- 프로젝트 진행 도중 어떤 이슈가 발생했는지? 어떻게 해결했는지?
4. 커뮤니케이션 방식
커뮤니케이션 방식이 잘 맞는지도 검증해야 하는 중요한 조건 중 하나입니다. 프로젝트를 진행하다 보면 다양한 변수가 발생할 수 있습니다. 그럴 때마다 적극적으로 커뮤니케이션해서 해결해나가야 하는데, 커뮤니케이션이 원활하지 않다는 건 생각보다 큰 걸림돌이 됩니다. 커뮤니케이션 툴은 어떤 걸 사용할지, 작업자가 내 요구사항을 잘 이해하는지, 내 IT 지식수준이나 상황에 맞춰 설명해주는지 등 확인해보세요. 아래 질문들을 통해 검증해볼 수 있습니다.
- 프로젝트를 진행할 때 어떤 커뮤니케이션 툴을 사용하는지? (이메일, 전화, 카카오톡, Slack 등)
- 이전 클라이언트와 연락 주기는? 어떤 걸 논의했는지?
- 이슈 사항이 발생했을 때 의사결정은 어떻게 했는지?
- 주로 언제 작업하는지? 언제, 어떤 채널로 연락하는 게 편한지?
내 프로젝트에 맞는 개발 업체·프리랜서, 어디서 찾을까?
지금까지 적합한 개발 업체를 만나기 위해 확인해야 할 4가지 조건들을 알아봤습니다. 앞서 설명드린 것처럼 모두에게 잘 맞는 작업자란 존재하지 않습니다. 그래서 여러 업체를 만나보고 비교해봐야 하는데, 업체들을 일일이 찾아서 요구사항을 설명하고 포트폴리오/견적 등을 비교하는 건 번거롭고 시간이 오래 걸립니다.
어디서 적합한 개발 업체를 찾아야 할지 막막하신가요? 위시켓에 프로젝트를 등록하고 여러 업체를 한 번에 비교해보세요. 위시켓에 의뢰하려는 업무를 등록하면, 해당 작업이 가능한 작업자들이 지원합니다. 개발회사, 프리랜서, 팀 등 다양한 형태의 IT 전문 인력 7만여 명이 위시켓에 모여 있습니다. 여러분은 지원자들의 프로젝트 분석/제안 내용, 제안 금액/기간, 관련 포트폴리오, 평가 등을 한눈에 비교해보고 마음에 드는 작업자를 선정할 수 있습니다.
원문: Wishket