카니발 하이리무진 전문 브랜드 고저스리무진이 온라인 보증서 서비스 운영을 본격 개시한다고 밝혔다. 이번 시스템은 기존 오프라인 보증서의 불편함을 개선한 디지털 통합 관리 서비스로, 고객이 보다 간편하게 차량 정보를 확인하고 관리할 수 있도록 설계됐다.
새롭게 구축된 온라인 보증서 시스템을 통해 고객은 차량 구매일과 무상 A/S 보증 기간을 실시간으로 조회할 수 있다. 차량을 양도할 때는 보증서 정보를 새 소유주에게 이전할 수 있는 기능도 마련돼, 차량 이력 관리의 효율성을 높였다.
A/S 신청 절차 역시 간소화됐다. 고객은 전화 연결 없이 고장 부위 사진과 내용을 온라인으로 등록하면, 전담팀의 검토 후 접수 및 처리 안내를 받을 수 있다. 이로써 고객은 시간과 장소에 구애받지 않고 신속하게 서비스를 받을 수 있게 됐다.
해당 서비스는 신규 고객뿐 아니라 기존 이용자도 이용할 수 있다. 기존 고객은 홈페이지의 보증서 메뉴에서 온라인 보증서를 신청하거나, 기존 보증서 내역을 직접 조회할 수 있다. 고저스리무진은 이를 통해 고객 중심의 디지털 관리 환경을 구축하고 사후 서비스의 접근성과 효율성을 높였다.
고저스리무진 관계자는 “온라인 보증서 시스템은 고객이 보다 편리하게 차량 관리와 A/S 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위한 조치”라며 “앞으로도 디지털 환경에 맞춘 서비스 개선을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.
한편, 고저스리무진은 국내 특장업체 다온티앤티가 운영하는 카니발 하이리무진 전문 브랜드로, 인천 본사 공장에서 생산부터 A/S까지 전 과정을 직접 수행하고 있다. 월 100대 규모의 생산 능력을 갖추고 있으며, 전국 11개 A/S 센터를 통해 정비 서비스를 제공한다. 또한 3년 무상 보증과 다양한 구매 옵션을 지원해 안정적인 차량 관리 체계를 운영 중이다.